服務(wù)承諾書
我們秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
雄厚的技術(shù)研發(fā)服務(wù)團隊為客戶提供從技術(shù)溝通、質(zhì)量把控、售后服務(wù)全程技術(shù)支持。
完整的信息服務(wù)為客戶提供詳細的產(chǎn)品信息，包括：產(chǎn)品的適用工況、結(jié)構(gòu)特點、性能參數(shù)以及安裝方法、操作注意事項等。
優(yōu)化的解決方案根據(jù)用戶具體要求，為用戶量身定做安全，可靠，經(jīng)濟，合理的設(shè)備解決方案。
實時的信息反饋科譽技術(shù)團隊隨時解答用戶對產(chǎn)品的使用，維修等方面的問題，以更好的協(xié)助用戶正確的使用產(chǎn)品，延長產(chǎn)品使用壽命。
一、服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在短的時間內(nèi)響應(yīng)。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢。
3．所有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)給予答復(fù)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．對保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品本身質(zhì)量負責。
5．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
6．運輸方式根據(jù)客戶需求定制。
二、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲。
c．未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d．產(chǎn)品的正常的磨損。
e．超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。